Sagat International reconoce y respeta la importancia de mantener la privacidad de nuestros clientes, miembros registrados, destinatarios de regalos y usuarios, y como resultado ha establecido esta Política de Privacidad. El propósito de esta Política de Privacidad es informarle de:

  • La información personal que podemos recopilar de usted cuando visita nuestro sitio web, responde a nuestros correos electrónicos, realiza pedidos por correo o fax o teléfono, utiliza nuestras aplicaciones para móviles, realiza pedidos a través de aplicaciones de medios sociales (como nuestra aplicación de Facebook, etc.), utiliza nuestro servicio de regalos electrónicos o se pone en contacto con nosotros por teléfono, texto (SMS, MMS), correo electrónico, fax o correo (colectivamente, nuestro "Servicio"),

  • ...por qué obtenemos información de usted,

  • cómo lo recolectamos,

  • cómo lo usamos (incluyendo con quién podemos compartirlo), y

  • las opciones que tiene con respecto a nuestro uso, y su acceso y corrección de la información personal que ha proporcionado.

Esta Política de Privacidad forma parte de las Condiciones de Uso, que rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en https://sagatinternational.com/privacy-policies/, así como de todos los sitios web de nuestras marcas afiliadas vinculadas a esta Política de Privacidad, como se ha indicado anteriormente, y del Servicio. El Servicio es operado por Sagat International.

Por favor, tenga en cuenta:

Debe tener 18 años o más y ser mayor de edad en su lugar de residencia para utilizar, suscribir o inscribirse como miembro (o 21 años o más en el caso de que haga una solicitud de transmisión de un pedido de un producto que contenga alcohol). El Servicio es un sitio para el público en general y no recopilamos, mantenemos ni divulgamos a sabiendas información personal de o sobre niños menores de 13 años.

¿POR QUÉ RECOGEMOS INFORMACIÓN?


La Empresa y el Servicio recopilan información personal principalmente para comunicarse con usted y procesar sus pedidos, pero también para ayudar a mejorar nuestros productos y el servicio al cliente, para proporcionar una experiencia de compra mejorada y más personalizada y para informarle a usted, y a los destinatarios de sus regalos y mensajes, de ofertas especiales y descuentos de la familia de marcas de Sagat, de las filiales de la Empresa (tal y como se define ese término a continuación y en nuestras Condiciones de uso) y de terceros seleccionados.

Para las personas de la Unión Europea ("UE") nuestro procesamiento (es decir, el uso) de sus datos personales se justifica en las siguientes bases legales:

  • la tramitación es necesaria para cumplir un contrato con usted o tomar medidas para celebrar un contrato a petición suya;

  • el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal pertinente;

  • el procesamiento se realiza en nuestro interés legítimo, sujeto a sus intereses y derechos fundamentales, y en particular nuestro interés legítimo de utilizar los datos aplicables para llevar a cabo y desarrollar nuestras actividades comerciales; o

  • ha consentido el procesamiento.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes, incluidos los residentes de la UE.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?


Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recogemos algunos o todos los siguientes tipos de información:

  • su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificación de usuario e información de contacto,

  • información de facturación (por ejemplo, número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, código CVV, información de facturación alternativa o adicional y dirección de facturación),

  • género y fecha de nacimiento, si lo desea, o si se le exige que introduzca dicha información, e intereses,

  • productos comprados y tipo de ocasión (por ejemplo, el Día de la Madre),

  • cualquier promoción o código de tarjeta de regalo e información relacionada (por ejemplo, si está reclamando millas de viajero frecuente),

  • Nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los destinatarios de los mensajes y regalos,

  • Información del dispositivo - información sobre su dispositivo móvil, incluyendo información de la plataforma, número de identificación del usuario y ubicación,

  • Información de la aplicación - información de la aplicación, incluyendo cuáles de sus aplicaciones se utilizan, cómo se utilizan sus aplicaciones y la duración del uso de sus aplicaciones,

  • información de la red - información de la red, incluyendo la dirección IP, el portador de la red y el código de país, información de navegación, como la forma en que usted interactúa con los Servicios; y

  • otra información que usted nos proporciona, incluyendo los Archivos de Usuario (definidos en las Condiciones de Uso).

Los miembros también pueden añadir a su libreta de direcciones el nombre, la dirección y el número de teléfono de amigos u otras personas a las que deseen enviar regalos o expresiones. Los demás miembros no tienen derecho a ver y editar las entradas de su libreta de direcciones.

¿CÓMO RECOGEMOS INFORMACIÓN DE USTED?


  • En general.

    Recopilamos información a través de nuestro sitio web, correos electrónicos, correo, fax, teléfono, dispositivos móviles, ubicación y aplicaciones y aplicaciones de medios sociales (como nuestra aplicación de Facebook), incluyendo cuando usted:

    • visite nuestro sitio web y utilice nuestro servicio,

    • hacer un pedido,

    • participar en nuestros foros, encuestas, concursos, sorteos, promociones, presentaciones de contenidos, chats, tablones de anuncios, grupos de discusión, solicitudes de sugerencias e inscripciones de miembros, y

    • participar en otras actividades, servicios, productos y recursos que hacemos accesibles a nuestros clientes, miembros o usuarios.

    La información puede ser proporcionada directamente a nosotros por usted cuando hace un pedido o participa en una encuesta, etc., o, como es el caso de la mayoría de los sitios web, recogemos cierta información automáticamente. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, información del dispositivo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o datos de secuencia de clics para analizar las tendencias y administrar el sitio web. Esta información puede ser recogida por nosotros incluso si un pedido, registro u otro proceso se inicia pero no se completa o se cancela de alguna otra manera.

  • Cómo usamos las "Cookies" y las "Etiquetas de Acción".

    Una "cookie" es un pequeño archivo de datos enviado a su navegador desde un servidor web y almacenado en su ordenador. Utilizamos las cookies para hacernos saber que usted es un cliente, usuario o miembro anterior y para proporcionarle ciertas características. La mayoría de los navegadores web le permiten dar instrucciones al navegador para evitar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva esta función, es posible que algunos aspectos de los Servicios, como la cesta de la compra, no funcionen correctamente. Para administrar las cookies de Flash, por favor haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

    Tenemos relaciones con terceros que pueden recopilar o recibir información directamente de las cookies colocadas por nuestro Servicio en su computadora para ayudar a analizar nuestro negocio y clientes.

    Nuestro Servicio también puede utilizar una tecnología web común llamada "etiquetas de acción" (también llamadas gifs de un solo píxel o web beacons) para rastrear la compra, el uso y otra información de actividad en la web. Las etiquetas de acción pueden utilizarse para proporcionar datos a terceros con fines de seguimiento. Además, los terceros pueden establecer sus propias cookies y etiquetas a través de nuestro Servicio (por ejemplo, a través de la publicidad basada en intereses, que se describe a continuación). No controlamos a dichos terceros ni sus prácticas de privacidad. Si no desea que los terceros puedan utilizar dichos métodos, debe modificar la configuración de su navegador para limitar dicho acceso.

  • Publicidad basada en el interés.

    Nuestros servicios. Recopilamos datos suyos para usarlos en la publicidad basada en intereses cuando utiliza nuestro Servicio. Otras empresas pueden publicar anuncios basados en intereses en nuestro Servicio. Cumplimos con los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea, administrados por la Alianza de Publicidad Digital (aboutads.info).

    Otros servicios. Los anuncios de nuestros productos y servicios pueden aparecer en sitios web de terceros en Internet. Algunos sitios web y servicios ofrecen estos anuncios basándose en los datos que se han recopilado previamente sobre su comportamiento pasado en línea. Por ejemplo, si ha visitado sitios web sobre cestas de regalo, estos sitios web o servicios pueden mostrarle un anuncio de nuestras cestas de regalo.

    Este tipo de publicidad dirigida a veces se denomina publicidad conductual online o basada en intereses. Por lo general, no se basa en su información personal (como su nombre o su dirección de correo electrónico), sino en sus actividades en línea. No controlamos los sitios web o servicios de terceros en los que aparecen estos anuncios. Además, no controlamos la forma en que recopilan y utilizan los datos sobre sus actividades en línea.

    Consentimiento. Usted puede optar por no ser rastreado en línea por ciertas compañías que están listadas en www.aboutads.info/choices/ O www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspand también puede aprender más acerca de la publicidad conductual en línea en dichos sitios web. Si opta por no hacerlo, seguirá recibiendo anuncios genéricos, pero no le serán entregados por las compañías de las que ha optado por no hacerlo, basándose en los datos sobre su comportamiento que poseen las compañías de las que ha optado por no hacerlo. Este proceso se basa en una cookie de exclusión para cada navegador y cada dispositivo, de modo que si elimina las cookies o utiliza un ordenador diferente, tendrá que repetir este proceso. No respondemos ni respetamos las señales de "no rastrear" (a/k/a DNT) o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

  • Empujar las notificaciones.

    Como usuario que ha descargado la aplicación móvil de nuestra empresa, podemos enviarle de vez en cuando notificaciones push a su dispositivo para comunicarnos con usted y avisarle de las ofertas y promociones actuales. Para asegurarnos de que reciba una notificación oportuna de dichas comunicaciones y promociones, necesitamos recopilar cierta información de su dispositivo como se indica anteriormente. Si en algún momento no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas a nivel del dispositivo.

  • Mobile Analytics.

    Utilizamos software de análisis de móviles para poder comprender mejor la funcionalidad de la aplicación móvil de nuestra empresa en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso, los datos de rendimiento y la fuente de la que se ha descargado la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información de identificación personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

¿CÓMO USAMOS/COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS?


Utilizamos la información que recopilamos para comunicarnos con usted, procesar sus pedidos, mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, respondiendo a sus comentarios), realizar investigaciones (como las estadísticas de los productos favoritos, es decir, los más solicitados), proporcionar una experiencia de compra mejorada y más personalizada (por ejemplo, para proporcionar recordatorios de eventos, como cumpleaños), informarle a usted y a los destinatarios de sus regalos sobre ofertas y descuentos de la familia de marcas de Sagat y de las filiales de la empresa, y permitirle recibir créditos por las compras realizadas en programas de fidelidad o de compra a los que se haya adherido.

También podemos utilizar su información, según sea necesario o apropiado a nuestro juicio, para operar el Servicio, procesar pedidos o registros, realizar promociones, concursos y sorteos en los que usted participe.

Podemos combinar la información que recibimos de usted a través de nuestro Servicio con la información de nuestros Afiliados y terceros. Utilizamos la información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros (por ejemplo, manteniendo su perfil actualizado) y para comunicarnos con usted de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Además, como se indica más adelante, la Compañía podrá utilizar o compartir sus datos con terceros, tanto afiliados como no afiliados, para los fines así identificados.

  • Intercambio de datos entre afiliados.

    Podemos proporcionar su información a los afiliados de nuestra empresa para que la utilicen en relación con sus negocios, incluyendo el envío de ofertas y promociones. Sin embargo, en relación con la información recopilada en virtud de esta Política de Privacidad, se les exige que cumplan con esta Política de Privacidad. Los "Afiliados" son personas o entidades que directa o indirectamente controlan, están controlados por, o bajo el control común con, o en la misma familia corporativa de Sagat, Mosflor entre otros.

  • Servicio de Regalos Electrónicos.

    Cliente: Si decide enviar un regalo y notificar al destinatario mediante el servicio de regalos electrónicos disponible en nuestro sitio web (el "Servicio de regalos electrónicos"), se le pedirá que proporcione información personal identificable sobre usted, el destinatario del regalo y el método para comunicar la transacción. Esta información se compartirá con nuestro proveedor de tecnología de servicios de regalo electrónico, Smartgift, Inc. con el fin de administrar el servicio de regalo electrónico.

    Recipiente de regalo: Si un cliente ha elegido enviarle un regalo a través del Servicio de Regalos Electrónicos, su información personal identificable, que se requiere para entregarle el regalo, será compartida con nuestro proveedor de tecnología del Servicio de Regalos Electrónicos, Smartgift, Inc. con el propósito limitado de administrar el Servicio de Regalos Electrónicos. La información personal de los destinatarios de los regalos no se compartirá sin una base legal o sin el consentimiento informado y afirmativo del destinatario del regalo.

  • Compartir con otros.

    También podemos compartir su información con nuestros subcontratistas, agentes, consultores, instituciones financieras, procesadores de pagos con tarjetas de crédito/débito, socios comerciales, vendedores y proveedores de servicios, pero por lo general sólo les autorizamos a utilizar dicha información en nuestro beneficio, por ejemplo, para procesar su pedido y para comunicarse mejor y proporcionar ofertas apropiadas a usted y al destinatario de su regalo.

    Además, podemos poner dicha información (excepto los números de tarjetas de crédito/débito, fechas de caducidad y códigos CVV, a menos que usted consienta lo contrario), incluida la información agregada, a disposición de terceros seleccionados, incluyendo, pero sin limitarse a, aquellos que comparten o alquilan información con fines de marketing directo.

    Podemos utilizar su información para compararla con otras fuentes de datos públicas y privadas (como el Servicio Postal de EE.UU. y los almacenes de datos de consumidores a disposición del público) o con los registros de nuestros socios comerciales únicamente para mejorar nuestros registros y mantenerlos actualizados (por ejemplo, actualizando su perfil con una nueva dirección, intereses y similares). También podemos trabajar con otros terceros que también posean su información con el fin de realizar publicidad y otros servicios promocionales, por ejemplo, para mejorar uno o ambos de nuestros esfuerzos publicitarios o promocionales.

  • Cambio de negocio.

    Podremos transferir su información en relación con la venta, el arrendamiento, la licencia, la cesión (de una parte o la totalidad de nuestra empresa), la adquisición, la fusión, la reorganización o el cambio de control de la Empresa, nuestras Filiales o la división responsable del Servicio con el que está asociada su información, o como parte de un procedimiento de quiebra.

  • Para fines legales.

    En ciertas situaciones, se nos puede exigir que revelemos datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Nos reservamos el derecho de divulgar la información que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, según lo exija la ley, en respuesta a solicitudes de procesos legales y de aplicación de la ley, cuando creamos, de buena fe, que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraudes, responder a una solicitud del gobierno y proteger los derechos o la propiedad de la Empresa, sus Afiliadas, usuarios, clientes, destinatarios, Miembros, Patrocinadores, Proveedores, Licenciatarios, Comerciantes y Asociados (tal como se definen estos términos en las Condiciones de uso).

  • Medios de comunicación social

    Tenga en cuenta que cualquier información personal que revele o publique en uno de nuestros foros públicos (según se define en las Condiciones de uso), como un tablero de mensajes, una sala de chat, un blog, un grupo de discusión, una carpeta, una encuesta, un concurso, un sorteo, un foro de revisión y calificación de usuarios y todos los Envíos de usuario, no están protegidos por esta Política de privacidad y pueden ser recopilados, compartidos y utilizados por nosotros y con terceros, incluso para contactarlo. La información que usted proporcione o publique en nuestros foros públicos, la divulgará bajo su propio riesgo.

¿DONDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?


Nuestro servicio funciona en Ecuador. Si usted se encuentra dentro o fuera de los Estados Unidos, por favor tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione puede ser transferida y almacenada en el Ecuador. Al utilizar el Servicio o al proporcionarnos información de cualquier otra forma, usted da su consentimiento para esta transferencia. En ocasiones, para los pedidos que se originan dentro de la UE o el Reino Unido o que se entregan a la UE o el Reino Unido, podemos utilizar terceros ubicados dentro de la UE o el Reino Unido para procesar dichos pedidos. Al hacerlo, tomamos medidas para asegurarnos de que esas entidades procesen su información de forma coherente con esta Política de Privacidad.

Aunque la información personal recopilada por nosotros a través del Servicio será utilizada por nosotros de acuerdo con esta Política de Privacidad, las leyes generalmente aplicables a la protección de datos personales en los Estados Unidos pueden no ser tan estrictas como las de otros países.

¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?


Podemos retener su información de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y durante todo el tiempo que su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, o hasta que usted nos solicite que dejemos de usarla. Sin embargo, podemos conservar parte de su información personal para asegurarnos de que cumplimos con su solicitud de no utilizar su información personal o de cumplir con su derecho de eliminación. Por ejemplo, debemos mantener su solicitud de borrado, incluso si incluye sus datos personales, hasta que deje de ser nuestro cliente.

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas de retención de datos, o desea una copia de las mismas, por favor contáctenos como se indica a continuación.

¿CÓMO SE ASEGURA SU INFORMACIÓN?


La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos presenta, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos en [email protected]

Si realiza un pedido en nuestro sitio web, éste cifra el número de la tarjeta de crédito/débito que envía antes de la transmisión por Internet mediante la tecnología de cifrado de capa de conexión segura (SSL). Esta tecnología funciona mejor cuando el sitio web se ve con Microsoft IE®, Google Chrome®, Mozilla Firefox®, Apple Safari® y otros navegadores. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet o cualquier otra red sea 100% segura. Aunque hacemos esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal una vez que la recibimos, no podemos garantizar la seguridad de la información que recibimos.

Es posible que partes del Servicio (como nuestro registro de miembros y la libreta de direcciones) requieran procesos de registro e inicio de sesión en los que usted seleccionará un ID de usuario y una contraseña (colectivamente, la "Contraseña"). Las contraseñas que le proporcionamos son propiedad confidencial de la Empresa y puede utilizarlas únicamente para su uso individual del Servicio (y de cualquier otra forma que nosotros especifiquemos). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier Contraseña y de todas las actividades que ocurran usando su Contraseña, ya sea que usted las haya autorizado o no. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Contraseña o de sus cuentas. Usted autoriza el uso de un tercero para procesar los pagos. No guardamos ni utilizamos directamente la información de su tarjeta de crédito u otro método de pago. Usted será consciente de que aceptará y utilizará las políticas de pagos de proceso de terceros y otros elementos de la misma.

¿CÓMO LIMITAR EL USO O MODIFICAR SU INFORMACIÓN?


Queremos comunicarnos con ustedes sólo en la medida en que quieran saber de nosotros.

Cualquier correo electrónico promocional que le enviemos a usted (o al destinatario de su regalo después de haber dado su consentimiento) incluirá un enlace para cancelar la suscripción o un enlace para optar por no recibir más correos electrónicos promocionales del remitente.

Si desea establecer sus preferencias con respecto a las comunicaciones de promoción, o si prefiere que su información personal no se comparta con terceros, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros como se indica más adelante en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" e indique sus preferencias con respecto a las comunicaciones de promoción y el intercambio de su información de contacto. Sus instrucciones serán procesadas tan pronto como sea razonablemente posible y de acuerdo con la ley.

Sus derechos de privacidad en California

La ley de California permite a los clientes, residentes en California, solicitar información sobre su información personal, si la hubiera, que la familia de marcas de Sagat International revele a terceros para fines de comercialización directa de los mismos.

Para hacer tal petición, por favor escríbanos a: [email protected] Si desea actualizar o corregir la información que se nos ha proporcionado anteriormente, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". Si lo solicita por escrito, le proporcionaremos información sobre si tenemos alguna información personal suya.

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Los miembros pueden acceder directamente, modificar y actualizar su información de afiliación (incluidos el nombre, la dirección postal, la fecha de nacimiento, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) accediendo a la página "Actualizar la afiliación", protegida por una contraseña.

¿QUÉ PASA SI DECIDO NO DARTE MI INFORMACIÓN PERSONAL?


No está obligado a proporcionarnos su información personal. Sin embargo, si la información personal es necesaria para suministrarle bienes o servicios en virtud de un contrato o un pedido entre usted y la Compañía y usted no nos proporciona su información personal, entonces no podremos celebrar ese contrato ni cumplir con ese pedido de bienes o servicios.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB


La familia de marcas de Sagat International quiere que seas consciente de que cuando hagas clic en enlaces y/o banners publicitarios que te lleven a servicios afiliados o de terceros, excepto el Servicio de Regalos Electrónicos que se describe a continuación, estarás sujeto a las políticas de privacidad y a las condiciones de uso de esos servicios, no a las nuestras. Te animamos a que leas la declaración de privacidad y los términos de uso publicados siempre que utilices, y antes de proporcionar cualquier información personal a cualquier otro servicio.

Es posible que le proporcionemos la posibilidad de iniciar sesión en nuestro Servicio mediante una cuenta de medios sociales, como Facebook Connect. No controlamos las actividades de dichos servicios de medios sociales y no tenemos control sobre los datos que recopilan o sus prácticas de privacidad. Debe revisar sus prácticas de privacidad antes de usar cualquier servicio de medios sociales.

¿COMO CONTACTARNOS?


La familia de marcas de Sagat International agradece cualquier comentario sobre esta Política de Privacidad. Por favor, envíe sus comentarios y preguntas a: [email protected]

Por favor, póngase en contacto con nosotros por cualquier método indicado a continuación:

Envíenos un correo electrónico a: [email protected] desde la dirección de correo electrónico que desea que se elimine (es decir, que no se comparta con terceros), e incluya su dirección postal en el mensaje;
Escríbenos a: [email protected]
Cuando se ponga en contacto con nosotros, por favor incluya o díganos su dirección postal, y si tiene un catálogo, folleto u otra etiqueta de correo de nosotros, por favor inclúyalo con su solicitud o téngalo listo cuando llame.

Si desea actualizar o corregir la información que nos ha proporcionado anteriormente, envíe un correo electrónico con su nueva información, incluyendo su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico a: [email protected]

Para más información sobre nuestra Política de Privacidad o nuestro procesamiento de datos sobre usted, por favor contáctenos en:[email protected]

Si tiene alguna inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos tratado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de servicios de resolución de controversias (sin cargo) en la información de contacto del proveedor de servicios de resolución de controversias, por favor, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


La Compañía puede cambiar esta política de vez en cuando en el futuro. Cualquier cambio de este tipo será publicado aquí. Le aconsejamos que vuelva con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio.

Al utilizar el Sitio Web y el Servicio, después de que tales cambios entren en vigor, usted acepta estar legalmente obligado y cumplir con la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso revisadas, de las cuales esta Política forma parte.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO


Acerca de los reembolsos

Cuando devuelves un artículo, tu reembolso y la forma en que se emite el mismo pueden diferir según el estado del artículo, el tiempo que lo has tenido y la forma en que se compró.

Cómo se emiten los reembolsos

Al devolver un artículo, puedes elegir el método de reembolso que prefieras en el Centro de devoluciones en línea. Puedes solicitar un crédito o reembolsar tu dinero (menos los gastos de envío, los gastos bancarios y otros gastos relacionados).

Si recibes un reembolso después de que hayamos recibido tu artículo, puede tardar entre 3 y 5 días laborables más en procesar completamente tu devolución y emitir tu reembolso.

Método de pagoMétodo de reembolsoTiempo de reembolso (una vez que se procese el reembolso)
Tarjeta de crédito Tarjeta de crédito 3-5 días hábiles
Tarjeta de crédito Tarjeta de regalo Inmediato
Tarjeta de débito Tarjeta de débito Hasta 10 días hábiles
Cuenta corriente Cuenta corriente Hasta 10 días hábiles
Tarjeta de regalo Saldo de la tarjeta de regalo Inmediato
Certificado de promoción No se ha emitido ningún reembolso NO
Tarjeta de crédito y tarjeta de regalo Saldo de la tarjeta de regalo o ambos Tiempos de referencia arriba para detalles
Tarjeta de crédito prepagas Tarjeta de crédito prepaga El tiempo de reembolso depende del emisor, y puede tardar hasta 30 días
Comprar con puntos Puntos de recompensa Balance de puntos de recompensa Hasta 5 días hábiles

Nota: Si le reembolsamos a una tarjeta de prepago y ya no tiene la tarjeta física, la tarjeta sigue almacenada en su cuenta. Puede ser usada para futuras compras en la cuenta en la que está almacenada.

Si su pedido original se realizó mediante el conversor de divisas, el reembolso se emitirá en su moneda local y se calculará con el mismo tipo de cambio utilizado cuando realizó el pedido.

Devolución de regalos: El tipo de reembolso o crédito que recibe depende de cómo se compró el regalo y cómo fue devuelto. Para obtener más información sobre las devoluciones de regalos, vaya a Devolver un regalo.

Reembolsos instantáneos y reembolso sin devolución

En algunos casos, es posible que se le ofrezca una opción de "Reembolso instantáneo" que le permita utilizar su reembolso sin esperar a que se procese su devolución. Los reembolsos instantáneos se emiten a su tarjeta de crédito o como saldo de la tarjeta de regalo. Los reembolsos emitidos a los emisores de tarjetas requerirán un tiempo de procesamiento adicional de 3 a 5 días hábiles por parte de esas instituciones. Usted todavía tendrá que devolver previamente su(s) artículo(s) dentro de 30 días.

Sagat International puede determinar que se pueda emitir un reembolso sin exigir una devolución. Si no se requiere que envíes por correo tu artículo para un reembolso, se te notificará en el Centro de Devoluciones en Línea o por un Asociado del Servicio de Atención al Cliente. Para obtener más información, consulta los Términos de uso.

Reembolsos parciales o reabastecimiento

Sin regresasRecibirás
Artículos que están dañados, con partes faltantes, que no están en la condición original, o que tienen signos obvios de uso por razones que no se deben a nuestro error de la compañía o del vendedor Hasta el 50% del precio del artículo
Flores y productos perecederos Hasta el 20% del precio del artículo

Para la mayoría de los artículos la ventana de devolución es de 30 días después de la entrega. Para comprobar la ventana de devolución de un artículo que ha pedido, vaya a Sus pedidos y haga clic en Devolver o Reemplazar artículos. Si el artículo fue entregado por un tercero vendedor, se le puede cobrar hasta un 20% de tasa de reposición, incluso si devuelve el artículo en su estado original dentro de la ventana de devolución. Nota: El impuesto sobre las tarifas de reposición puede aplicarse a los artículos devueltos que fueron enviados y vendidos por Sagat International para los clientes de CT, MD, NV, PA, VA, WV y WI. Algunos productos tienen condiciones adicionales que pueden aplicarse. Para obtener más información, vaya a Acerca de nuestras políticas de devolución.